Es la encargada de detectar, promover y gestionar el desarrollo de las personas, a través de procesos de mejora continua, basados en mecanismos de evaluación y gestión de desempeño; considerando como marco de referencia los perfiles de cargo contenidos en el modelo de gestión por competencias, así como el desarrollo y promoción del talento humano y la calidad de vida en general.

Esta División se encuentra compuesta por la Coordinación de Formación y Desarrollo y la Coordinación de Calidad de Vida.